首先，在超市干收银时，顾客让退货退了钱但是电脑上没有记录，应首先确认实际的退款金额，然后复制顾客实际支付的金额，将实际退款的金额从实际支付金额中减去，之后再与电脑记录核对。比如顾客支付了1000元，其中有200元是退款，则实际结算应当是800元，电脑上应记录 800 元，然后与实际传票金额核对，保证金额的准确性。 此外，在收银的过程中，需要做好及时的账务记录，以及维护正确的交易流程，并遵守安全支付的规则和规范，以确保顾客的支付安全。有的超市还会采用电子支付的方式，以加强安全性，便于管理和实时记账，在收银过程中可以考虑这种方式，为顾客提供更加安全、便捷、贴心的购物体验。