首先，如果预收款是由客户转账至公司账户的，则需要发起对客户的退款流程，确认客户同意和接受发起退款后，将款项退回至客户账户，明确记录退款原因，并保留相关凭证。如果采用现金方式预付，则需要将款项转入客户现金账户，同时打出退款记录本，并签字盖章确认。 在做账处理方面，可以采取对科目进行反向记账的模式，即将预收款从公司记入客户的应收账款科目，客户应收账款由收入科目调至费用科目，确认客户将款项取回后，将费用科目调至现金科目，完成一次反向的记账操作。 此外，在预收款的账务处理中，还需要完善相关的业务流程和财务报告，以实现财务管理的透明化和可追溯性，确保企业及时准确地记录收支，实现账务控制和税务报表核算的准确性。