根据《增值税发票管理办法》的规定，收款人和复核人必须是两个不同的具体责任人。 如果收款人和复核人为空，则说明发票出票有问题，应该要退回重新开具发票。 需要说明的是，退回重新开具发票的操作必须在原发票有效期内完成，若超过有效期将无法退回重新开具发票。 拓展知识：发票是按照国家税收政策，采用统一票据形式，记载税收征收事项及征收金额的凭证。即商品或服务提供者提供商品或服务，同时发给买方的一种票据，商品或服务提供者在售货结束，或提供服务完成后，向买方开具发票，发票上应载明购买商品的具体信息，例如：商品或服务名称、规格型号、数量、单价、金额等，以及收票人、开票人等相关信息。