当客户的发票认证后，如果想要退货，应开具红字发票，并将发票寄给客户。红字发票是指发票金额为负数的发票，也就是发票的负数金额代表客户收到的退货款。红字发票的发票号码和正常发票是不一样的，由“负”字开头。红字发票应以正规流程开具，包括开具者对负数金额的审核、复核和审批，同时严格遵守税务机关的规定。在使用红字发票时，不能违反例如在1年内，同一客户开票金额不得超过5000元等规定。 拓展知识：红字发票中所列金额只能是负值，除表示退货款外，还可以表示金额抵扣、质保金的抵偿等。对于红字发票的开具，不仅要遵守国家制定的相关规定，同时也应当注意发票的真实性，避免开具虚假发票和滥用发票的行为。