当需要办理烟草证时，如果在查询信用代码时发现查不到，首先可以检查自己输入的信息是否正确，比如社会统一信用代码是否准确无误，注册登记等信息是否有误。如果上述信息都没问题，则可能是因为未注册企业信息或者其他原因，需要向当地税务局核实确认，以及其他官方政策规定，依据其相关规定进行处理。 此外，在办理烟草证时，税务部门还会针对申请人的资质、营业地点、经营范围等相关信息、进行调查、审核，只有在符合要求的情况下，才能获得烟草证。因此，在办理烟草证时，除了需要查询信用代码外，同时还需要做好其他相关准备工作以保证顺利完成烟草证办理。