在这种情况下，最常见的做法是让客户进行退回。因为已经使用过一个，可以提供一定折扣或其他补偿，将它从已经发出去的产品中扣除。这样做可以帮助商家保护利益，同时也能满足客户要求，双赢的局面就出来了。 另外，商家也应该加强与客户的沟通，以更好地了解客户的消费需求，根据客户的实际情况进行改进，以达到客户的满意，并减少再来次退货的几率。再来次退货不仅浪费时间，而且影响商家的正常生产经营。 拓展知识：对于商家的售后服务和客户的需求，可以采取定制服务的做法。定制服务可以根据客户的实际情况提供更好的服务，考虑到由客户提出的使用要求和使用地点，提供更合适的产品解决方案，有效应对退货问题。