在这种情况下，首先需要做的就是与客户进行协商，确认付款是不是真的有扣款，确认扣款原因，并确认客户无误后，再进行核销。具体做账操作可以分为两步： 1、应收账款减少400元，记录在“应收账款-客户扣款”科目下，记录备注“客户少付400元”。 2、预付账款增加400元，记录在“预付账款-客户扣款”科目下，核销应收账款，记录备注“客户少付400元”。 拓展知识：在此类账务处理中，需要注意的是，“应收账款-客户扣款”科目下所记录的均为应收金额减少的部分，“预付账款-客户扣款”科目下所记录的均为预付金额增加的部分。