首先，公司需要对销售人员进行审核和处理，以确保本公司对交易进行正确和规范的处理。其次，要详细了解客户的理由，以了解是否有其他原因引起没有开发票的情况；与客户进行友好的沟通，签署书面协议，以确保收到公司的货款和账款。 此外，公司还需要控制客户欠款，如果客户拖欠货款，可以采取法律手段确保公司的货款和账款安全。 拓展知识:在财务管理中，账款主要是指企业提供货物和服务后，客户欠下的款项。收回账款是企业经营管理中重要的一环。一般来说，企业需要保证自身的财务正常，客户不仅要及时付款，还要遵守企业的收账准则，对账款的收回进行细化管理。