这次退款应该按照实际发生的情况，做账务处理。账务处理步骤如下： 1.销售凭证：客户应收款账户→银行存款账户、销售费用账户（租金、费用等）、返利账户（应付款账户）。 2.客户退款凭证：银行存款账户→客户应收款账户。 3.返利抵扣凭证：客户应付款账户（返利账户）→应收账款账户。 上述操作完成后，账务就完成了记账处理。 拓展知识： 账务处理是财务账目处理的重要部分，是按照财务会计程序和程序，按照要求，在合理的时间内准确记账处理，把记账过程中收入或支出的资金进行归类明细的过程。账务的处理不仅涉及财务的精细运作，还涉及管理的及时准确性，是企业实现有序资金流动的重要环节。