收账政策是指当客户违反信用条件，拖欠甚至拒付账款时企业所采取的收账策略与措施。 企业在制定收账政策时，要权衡利弊，掌握好宽严界限。如果收账政策过严，会伤害那些非有意拖欠客户的感情，从而失去良好的客户，影响日后销售；如果过松，又会使拖欠货款的时间更长，增加坏账损失费用。 总的原则是：制定收账政策要在增加收账费用与减少坏账损失、减少应收账款机会成本之间进行权衡，若前者小于后者，则说明制定的收账政策是可取的。 也就是说总的费用下降了，就可以采取新政策。