增值作业是增加顾客价值 这个增加顾客价值怎么理解啊？企业为什么要增加顾客的价值？？
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84785006 | 提问时间：2021 06/07 13:51
同学你好
增值作业是指能增加顾客价值的作业。非增值作业(Non Value-added activity)是指不能增加顾客价值的作业。 判断 增值作业是指那些需要保留在价值链中的作业。而非增值作业是指那些不应保留在价值链中的作用,需要将他们从价值链中消除或通过持续改善逐步消除
2021 06/07 13:53
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