同学你好， 催款函一般是由业务部门发出或者信用部，相应发出的效果比财务部更强；催款函的收件人第一次一般是写合同的经办人，如果没效果可以上升到部门负责人或者是老板秘书之类的，但不要发给财务部，一般财务部不受理这些东西；诉讼时效发生之日起计算，要保留辅助证据，可以是邮寄的快递单或快递跟踪单，传真的传真记录等到；其实中断诉讼时效还有其它办法，例如面访、电话往来、现场服务、发律师函等都可以的