根据《合同法》第41条规定，对格式条款的理解发生争议的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释，格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。对格式条款的解释或对格式条款的理解发生争议时，采用不利于提供格式条款一方原则和非格式条款优于格式条款的原则。 解释采用不利于提供格式条款原则由于： 格式条款由提供一方预先拟定，并在订立合同时未与对方协商。从这个意义上来讲，非格式条款不利于提供方