2011年初坏账准备4800，说明年初应收账款余额4800/5%=96000 2011年末的应收账款余额：96000+324000-34000=80000 2012年末的应收账款余额=80000+226000-206000=100000 所以就有了答案的列示，可以看懂了吗？记得有个收回的5000会增加坏账准备金额哦，所以可以少计提一点了。