当应收账款出现负数时，通常是由于以下原因之一导致的：
1. 记账错误：可能是将应收账款记成了应付账款，或者将收款记录记成了退款记录，导致账面余额出现负数。
2. 退货或折让：如果客户退货或者折让了应收账款，且退货或折让金额大于应收账款的原始金额，那么账面余额就会出现负数。

为了调整应收账款的负数余额，可以采取以下措施：
1. 检查账务记录：首先需要检查账务记录，确认是否出现了记账错误。如果是记账错误导致的负数余额，需要及时纠正并重新核算账面余额。
2. 联系客户核实：如果出现负数余额是由于客户退货或折让导致的，需要及时联系客户核实退货或折让金额，并及时调整账务记录。
3. 调整坏账准备：如果出现负数余额是由于客户无法偿还导致的，需要及时调整坏账准备，以反映实际情况。

在调整应收账款负数余额时，需要注意保持账务记录的准确性和完整性，并及时与客户进行沟通和协商，以维护企业的信誉和声誉。