2011年经济师《中级人力资源》复习指导：激励理论

　　中级经济师人力资源需要层次理论

　　1、马斯洛划分的五层次人类需要

　　（1）生理需要。

　　（2）安全需要。

　　（3）归属和爱的需要。

　　（4）尊重的需要。

　　（5）自我实现的需要。

　　2、主要观点

　　（1）人具有这五种需要，只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。

　　（2）未被满足的需要是行为的主要激励源，以获得基本满足的需要不再有激励作用。

　　（3）这五种需要层级越来越高，当下一层次需要在相当程度上得到满足后，个体才会追求上一层次的需要。

　　（4）以上五种层次的需要还可大致分为两大类：前三个层次为基本需要，后两个层次为高级需要，因为前三者的满足主要靠外部条件或因素，而后两者的满足主要靠内在因素。

　　3、在管理上的应用（简单了解）

　　（1）管理者需要考虑员工不同层次的需要，并为每一层次的需要设计相应的内在激励。

　　（2）管理者需要考虑每个员工的特殊需要，因为不同人的需要是不同的。

　　（3）该理论还表明，组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。

　　4、局限性

　　五层次需要并不严格成阶梯关系，不是某种层次的需要得到满足后就不再有激励作用，也不是只有当第几需要都得到满足后高一级的需要才具有激励作用。