2011年经济师《中级人力资源》复习指导：面试法

　　中级经济师考试，面试是一种在特定的场景下，经过精心设计，采取通过主考官与应试者双方面对面地观察、交谈等双向沟通方式，了解应聘者的素质特征、能力状况及求职动机等的人员挑选方法。面试是企业最常用的测试手段。

　　一、面试的特点：

　　（1）直观性

　　（2）全面性

　　（3）目标性

　　（4）主观性（面试最大的缺陷）

　　二、面试工作流程

　　（1）面试前的准备

　　（2）面试的初始阶段（3～4分钟）：努力创造一种和谐的面谈气氛。

　　（3）面试的深入阶段：发问与聆听是成功的关键。

　　（4）结束面试

　　三、面试的种类

　　1.结构性的面试：

　　是根据特定职位的素质要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应聘者面对面的言语交流方式，对应聘者的胜任素质进行评价的过程与方法。

　　优点：可靠性和准确性比较高；主持人易于控制局面；面试通常从相同的问题开始。

　　缺点：灵活性不够。

　　适用于应聘者较多且来自不同单位以及校园招聘中。有两种比较有效的形式：

　　（1）行为事件面谈法：通过收集、评价候选人曾经做过的事情信息，从而预测其将来的行为。优势：客观、针对、准确、真实。

　　（2）情景面试。面试者围绕实际工作中会出现的情景提出问题。情景面试的最大优点是，是能创拟动态的和可相互比较的情景来揭示人的心理特征，使评价结果更趋于客观、真实。

　　2.半结构性面试。只对重要问题提前作出准备并记录在标准化的表格中。

　　3.非结构化的面试。漫谈式的，面试者会提出探索性的无限制的问题，鼓励求职者多谈；面试没有应遵循的特别形式，谈话可向各方面展开；可以根据求职者的最后陈述进行追踪提问。适用于招聘中高级管理人员。