2011年经济师《中级人力资源》复习指导：绩效评价

　　一、量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义

　　1、保证人力资源管理对组织发展产生战略性的贡献；

　　2、有助于显现人力资源部门的工作成绩，提升人力资源管理部门的作用地位；

　　3、有助于掌握人力资本增值情况，帮助企业灵活应对外界环境的改变。

　　二、人力资源管理活动的绩效评估方法

　　评价人力资源管理部门的成绩，一般从两个方面进行：一是对其本身的工作进行评定；二是衡量人力资源管理部门的工作对组织整体绩效的贡献。

　　三、人力资源部门和人力资源工作者的角色

　　（1）战略伙伴，指人力资源管理者和部门要参与到企业战略的制定中去。这就要求人力资源管理者扮演建筑师的角色。

　　（2）管理专家，在这些活动中人力资源管理者应当开发与设计出适合本组织具体情况的人力资源管理系统，表现出熟练的业务能力，并对部门管理者提供人力资源管理的专业性咨询。

　　（3）员工激励者是指人力资源管理者和部门要构筑起员工与企业之间的心理契约。

　　（4）变革推动者是指人力资源管理者和部门要成为变革的推动器。