2012注册会计师风险管理知识点：变革模式的支持者

注册会计师考试《公司战略与风险管理》科目
第六章 战略控制

　　知识点十一、变革模式的支持者

　　变革模式的支持者认为个人或团体领导的变革很重要。这个过程分为：

　　步骤一：高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么。

　　步骤二：指定一个代理人来掌握变革。高级管理层通常有三种作用：

　　（1）如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高管应当支持代理人；（2）审议和监控变革的进程；（3）签署和批准变革，并保证将它们公开。

　　步骤三：变革代理人必须赢得关键部门管理层的支持，因为变革需要后者在他们的部门中介绍和执行这些变革。变革的支持者应当提供建议和信息，以及不再接受旧模式的证据。

　　步骤四：变革代理人让管理层立即行动起来，并给予后者必要的支持。管理层保证变革的实际执行。如果变革涉及到客户关注的一种新方法，工人就应当负责确保这一变革过程的有效性。

　　中级和低级的管理人员是变革的接受者，是由他们来执行新的方法。然而，他们本身也是变革代理人，有着各自的责任领域。他们必须保证某个部分的变革过程的成功实施。