| abc分析法 | abc分析法是现代经管理中广泛应用的一种“抓重点、照顾一般”的管理方法，又称重点管理法。它将企业的所有欠款客户按其金额的多少进行分类排队，然后分别采用不同的收账策略的一种方法。 | ||
| 分类 | 特点 | 管理方法 | |
| a类客户 | 应收账款逾期金额占应收账款逾期金额总额的比重大。 | 这类客户作为催款的重点对象；可以发出措辞较为严厉的信件催收，或派专人催收，或委托收款代理机构处理，甚至可以通过法律解决。 | |
| b类客户 | 应收账款逾期金额占应收账款逾期金额总额的比重居中。 | 可以多发几封信函催收，或打电话催收。 | |
| c类客户 | 应收账款逾期金额占应收账款逾期金额总额的比重较小。 | 对c类客户只需要发出通知其付款的信函即可。 | |
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