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【知识点】购买商（客户）的议价能力分析
价格敏感程度：产品差别越小，替代成本越低，价格敏感度越强，客户的议价能力越强。
相对议价能力：相对溢价能力的影响因素包括：企业与客户的供需平衡状况、单个客户的购买量、可供选择的替代产品数量、客户选择替代产品的成本水平、客户的逆向合并威胁等。
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