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【知识点】关键绩效指标选取的方法
关键绩效指标应含义明确、可度量、与战略目标高度相关。指标的数量不宜过多，每一层级的关键绩效指标一般不超过10个。
| 选取方法 | 相关说明 |
| 关键成果领域分析法 | 基于对企业价值创造模式的分析，确定企业的关键成果领域，并在此基础上进一步识别关键成功要素，确定关键绩效指标的方法 |
| 组织功能分析法 | 基于组织功能定位，按照各所属单位（部门） 对企业总目标所承担的职责，逐级分解和确定关键绩效指标的方法 |
| 工作流程分解法 | 按照工作流程各环节对企业价值贡献程度，识别出关键业务流程，将企业总目标层层分解至关键业务流程相关所属单位（部门）或岗位（员工），确定关键绩效指标的方法 |
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