作业管理法是CMA考试中经常见到的成本管理方法，所以同学们一定要非常熟悉作业管理法的原理与运用，下面我们一起来回顾一下作业管理法的相关知识。
作业管理法通过作业分析和作业成本法协助管理者提升产品或服务对于消费者的价值，并通过提供一个整合的信息系统，以支持质量管理和其他创新。
1、运营作业管理法：管理者在既定的价值链上，提升运营效率和资产的使用效率，同时尽可能地降低运营成本。该方法关注的是现有业务流程的效率。
2、战略作业管理法：要求对价值链进行调整，在价值链上选择适当的作业，并提出哪些是非增值作业。因此，战略层面的作业管理法类似于业务流程再造，具有颠覆性的特征。
1）作业成本法旨在量度作业、资源和成本对象的成本与绩效——将资源分派给作业，再将作业分派给成本对象。作业成本法关注于成本动因与作业之间的因果关系。
2）作业管理法关注于作业管理，并将作业管理视为提升客户价值的途径，同时也能提高从客户价值中所能获得的利润。
3）作业成本法为作业管理法提供用于成本动因分析、作业分析及绩效评估的相关数据。
4）作业管理法在界定导致作业成本的根本原因时，会进一步分析这些成本动因的效益。例如，通过内部访谈、观察等方式和质量控制工具如约束理论、标杆分析以及其他分析工具，以评估成本动因，揭示实际成本状况和实际获利领域的效果。
5）作业管理法使得绩效评估指标与被评估元素背后的推动因素（成本动因与收入动因）紧密相关。作业管理法中所采用的绩效评估指标包括收入、制造成本、非制造成本、利润以及非财务指标。
1）使用持续改进以维持公司的竞争优势。
2）将更多的资源分配给能带来更多增值的作业、产品和客户，因此从战略上改变了管理层的关注重心。
3）消除了非增值作业。
4）量度流程效益，确认可以降低成本的领域以及可以增加客户价值的领域。
5）可与及时生产制（JIT）配合实施。
6）将绩效评估与作业成本法相挂钩，给组织采用作业成本法提供了始终如一的激励机制。
1）转而采用作业成本法/作业管理法，公司的定价、流程设计、制造技术以及产品设计决策等都要做出改变，并且公司还必须准备支持那些接受作业成本法/作业管理法的管理者，同时打击那些继续沿用传统成本管理方法的管理者。
2）作业成本法/作业管理法不能用于对外财务报告，为此公司需要采用传统方法专门编制对外财务报表，这可能会影响管理层的决策，这一缺陷可能足以抵销作业成本法/作业管理法所具备的相关优势。
3）实施作业成本法/作业管理法耗费巨大且极费时间，因此应履行成本—效益分析以确认所有隐藏成本和隐藏利益。
某CEO要求两个部门落实作业管理法，A部门使用作业活动分析和全面质量管理。B部门使用流程设计和增值分析。则
A.两个部门都未应用适当的作业管理法
B.B部门使用了运营作业管理法
C.A部门使用了基准分析，其战略作业管理法会取得更好的效果
D.B部门借助战略作业管理法提高作业效率，使得利润增长
答案：B
解析：A选项：两个部门采用的方法都属于作业管理法。
C、D选项：因为不能进行量化分析，所以不能妄断利润会增加还是减少
综上，B是正确选项。
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