【正确答案】 1. a.
• 金融风险 – 由于信贷、国债、交易或者其他金融活动所导致损失的风险。包括报告风险，报告不准确的财务数据的风险。
• 营运风险 – 由于不完善或失败的内部流程、人员和系统而导致损失的风险。
• 战略风险 – 因外部因素或内部战略因素而导致损失的风险。也就是战略目标没有按计划实现的风险。
b. 在本情境中，主要是战略风险，因为他们可能无法按照战略目标来翻新这座建筑。
2. 在风险管理过程中的关键步骤：
• 风险识别 – 识别所有可能会影响到企业的风险。在本情境中，基于使用需要, City Properties所面对的风险是该项目无法得到批准。
• 评估已记录的风险 – 评估风险的可能性和重要性。City Properties应了解邻居中有多少人支持，有多少人反对。
• 设定风险次序及规划 – 确定风险的先后次序，以及如何处理。City Properties应考虑缓解风险的策略。
• 风险监控 – 监控风险的状态。City Properties可以经常与市议会或邻居开会以了解他们所关心的问题。
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