关于公司的内部环境分析

每天都要坚持学习才能有收获，学而不思则罔，不进则退。让我们一起来回顾一下CMA的重要知识点吧！

内部环境的分析主要考查公司的优势和劣势。

　　我们一般通过以下因素进行内部环境的分析：
　1.产品或服务的品质
　　产品质量的安全性、稳定性、可靠性、美观性、适用性、耐久性、经济性等。
　2.产品或服务的成本（价格）
　　同样等级产品的生产成本、销售成本、服务成本等和销售价格（产品盈利能力）。
　3.产量、效率、交付能力
　　生产总量、生产能力、综合效率、人均产量、人均附加值、交付按量准时。
　4.产品研发能力和生产技术（产品技术和制造技术）
　　新产品设计开发能力、开发周期、专利技术、专有技术和技术创新能力等。

　5.人才、设备、物料、方法等
　（1）人才：经验丰富的优秀管理人才、技术人才，优秀的管理、技术团队，年轻/激情。
　（2）设备：先进高效率的生产线，现代化高精度的生产设备、检验设备。
　（3）物料：优秀的供应商团队，的供应链，高质量、低价格的物料稳定的供应。
　（4）方法：先进的管理方法，管理体系，畅通的信息（比其它对手更能优先获得信息）。
　（5）测量：先进的测量仪器，科学的测量方法，完整的品质控制体系。
　6.销售与服务
　（1）销售：强大的销售网络，优秀的销售团队，丰富的销售经验和技巧，灵活的市场应对变化能力，优秀的品牌形象，品牌的价值及市场认可度，良好的客户关系和客户忠诚度。
　（2）服务：完善的售后服务体系，优质的服务，满意的客户群。

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