下列哪些业绩评价标准可作为持续业绩测评的指标？

某内部审计人员正在检查公司编制业绩计分卡的一份计划。下列哪些业绩评价标准可作为持续业绩测评的指标？

Ⅰ.产品创新。

Ⅱ.市场份额。

Ⅲ.顾客满意度。

Ⅳ.员工成长。

A.Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ。

B.Ⅰ和Ⅲ。

C.Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ。

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ。

【正确答案】C

【答案解析】

a.不正确。见题解c。

b.不正确。见题解c。

c.正确。在产品生产或服务方面的创新一般不能成为持续业绩测评的指标（Ⅰ不正确）。在市场份额方面取得的重要成果记录了组织竞争地位的变化，可以成为持续业绩测评的指标（Ⅱ正确）。在客户满意度方面取得的重要成果有助于预测未来销售收人，可以成为持续业绩测评的指标（Ⅲ正确）。在员工成长方面取得的重要成果有助于预测吸引和留住好职员的能力，可以成为持续业绩测评的指标（Ⅳ正确）。

d.不正确。见题解c。

考察知识点

旨在提供建议和洞见的咨询业务的类型