以下哪项为竞争性基准比较的描述？
A.它着眼于一个操作中的流程，并将其与另一个行业中具有类似特征的过程进行比较。
B.它的优势是收集数据容易。
C.它通过选择一个高于（但并非不可达到）当前基线绩效的出色绩效来查看部门或流程本身。
D.它着眼于具有与基准类似的流程的其他组织的绩效。
【正确答案】D
【答案解析】
竞争性基准比较的一个示例是组织试图获得与竞争对手相同的销售额。组织使用其竞争对手的销售额作为成功的基准。
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