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单选题
有效的倾听技巧应该注重:
Ⅰ.目光接触
Ⅱ.适当的肢体语言
Ⅲ.及时评价
Ⅳ.复述对方的话
A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
【正确答案】B
【答案解析】本题考查的知识点是沟通过程的概念、沟通方向和人际沟通。评价会打断讲话人,影响谈话的思路,不是好的倾听行为。
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2017-12-07
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