注册会计师《战略》每日一练：价值链分析——支持活动（2023.04.25）

普通来源：正保会计网校 2023-04-25

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单选题

DD公司是一家涵盖有专车、快车、顺风车等多项业务的出行公司，专门设置了客服服务部，主要负责乘客乘坐后的出行反馈意见与投诉等。从价值链角度分析，DD公司的该部门涉及的活动属于（　）。

A、外部后勤

B、技术开发

C、基础设施

D、服务

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【答案】

【解析】

【答案解析】本题考核“价值链分析——支持活动”的知识点。服务是指与保持和提高产品价值有关的活动，如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。“负责乘客乘坐后的出行反馈意见与投诉等”属于基本活动中的服务，选项 D正确。

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