多选题
基准对象的不同决定了不同的基准类型。下列关于基准类型的说法中正确的有（ ）。
A、施乐公司向福特公司学习其生产制造属于过程或活动基准
B、保险公司向航空公司学习服务属于一般基准
C、以母公司的优秀管理为学习榜样属于竞争性基准
D、一般基准目的在于找出企业做得最突出的方面，例如，生产制造、市场营销、产品工艺、存货管理、以及人力资源管理等方面
【正确答案】AB
【答案解析】以母公司的优秀管理为学习榜样属于内部基准；过程或活动基准，即以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。这类基准分析的目的在于找出企业做得最突出的方面，例如，生产制造、市场营销、产品工艺、存货管理、以及人力资源管理等方面。
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