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单选题
下列选项中不属于变革障碍中私人障碍的是（ ）。
A、结构惯性
B、个人习惯
C、对未知的恐惧
D、选择性的信息处理
【正确答案】A
【答案解析】本题考核战略变革的管理。除了文化障碍之外，也有一些影响个人的障碍，导致他们认为变革是一种威胁，例如：①习惯，因为工作的习惯是很难改变的，新的工作方式通常让人感觉不舒服。安全也不可避免地受到威胁；②变革对个人收入的影响可能相当大；③对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣，因为他们可能缺乏自信去迎接新的挑战；④选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么，这样他们就可以使用他们选择的信息来判断他们的处境，从而忽略管理层对于变革的要求。选项A属于文化障碍。
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2015-11-04
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