中级经济师《中级工商》每日一练：渠道差距（05.15）
来源： 正保会计网校
2021-05-15
普通
机遇永远是准备好的人得到的，不要准备好的人永远得不到机会！考试也是如此，如果没有认真的准备就无法通过，所以既然报名了2021年中级经济师，就认真准备吧！正保会计网校为您提供每日一练免费练习，希望对您备考中级经济师有帮助！以下是中级经济师《工商管理》每日一练，快来练习吧~
单选题
根据服务质量差距模型，质量差距是由质量管理前后不一致造成的。其中最主要的、需要其他四种差距来弥合的差距是（ ）。
A、市场沟通差距
B、感知服务差距
C、质量标准差距
D、服务传递差距
查看答案解析
【答案】
B 【解析】
本题考查渠道差距的产生。最主要的差距是感知服务差距，这是服务质量差距模型的核心，要弥合这一差距，就要对以下四个差距进行弥合：质量感知差距、质量标准差距、服务传递差距、市场沟通差距。 
中级经济师每日一练题目都是网校老师精心整理的，每一道题都会有相应知识点的考查，并提供答案解析，建议您做完题之后再去查看答案。每日一练还提供专家点评，每周根据大家的测试结果，对于正确率较低的题目进行一下点评，以帮助大家理解。祝大家考试顺利！
