中级经济师《中级人力》每日一练：培训与开发效果（9.9）
来源： 正保会计网校
2019-09-09
普通
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单选题
关于培训与开发的结果评估，下列表述错误的是（ ）。
A、结果评估指标包括硬指标和软指标
B、工作习惯属于软指标
C、硬指标易被衡量和量化
D、硬指标不包括成本和时间
查看答案解析
【答案】
D【解析】
本题考查培训与开发效果的评估。结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本和时间四大类，易被衡量和量化。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面。
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