关于通胀形势下成本上升趋势的思考

　　2011年，几乎所有的企业都面临着通胀的考验。尽管有关部门预测下半年可能会回头，但温和的通胀将是长期趋势。原材料成本、人工成本、能源成本、运输成本、管理成本……几乎所有的成本都是升势，盈利艰难，利润趋薄。

　　面对成本上升的环境和趋向，传统成本管理的思考有些落伍，我们必须有新的思维。成本管理不是看财务报表，不是算死账。而应是一种高度，一个视角。一般情况，企业总会低估市场预期，提高成本预期来抵消可能带来的损失。而各种周期性限制因素的克服，最根本的是企业成长潜能的释放，取决于内部资源、管理能力与企业家发展规划的相互作用过程。

　　在成本问题上，我认为有三句话很重要。

　　一、最大的成本是做错。一个企业最大的失误是战略失误。如果方向目标不对，将付出极大的机会成本。许多中小企业缺失战略管理，至今仍是拍脑袋、凭激情、靠假设去做决策。没有顾客认可的产品和服务，没有为顾客创造价值的模式，你所做的一切就都会变成成本，而不是利润。从某种意义上讲是顾客决定你的成本，在这个问题的选择上企业绝不能做错。

　　二、该减的成本是浪费。成本控制的想法没有错，但有些成本你是控制不了的。怎么办呢？只有一条路就是成本效用最大化或叫减少浪费。不该花的钱，多花一分都是成本上的浪费。谁能把所有的资源都利用到极致，谁能让每个人每一分钟都创造价值，谁能让公司运营高效而精准，很难！流程成本、质量成本、供应链成本、信息不畅成本、人力资源成本……有太多可以优化的目标等着我们去努力。

　　三、该增的成本是价值。“反者道无动”，愈是综合成本高，进入微利时期，有些成本就愈要加大。德鲁克指出，提升经济绩效的最大契机是员工的工作热情和效能。1993年，哈理逊纺织公司因一场大火化为灰烬。员工们悲观地等着公司宣布破产。可他们连续两个月接到发工资的通知。员工们感激万分，主动回来重建公司。三个月后，公司重新运转起来。现在哈理逊成为美国最大的纺织品公司。这个案例说明，在最有价值的优秀人才和员工身上，企业永远不要舍不得花钱。当然，也包括在其他方面决定企业命运的成本上。

　　对任何企业来讲，最大的问题不是环境问题，也不是什么成本问题，而是成长问题，企业管理者自身的意志力和解决问题的能力，创造增长的能力是化解高成本压力的根本。

　　通胀躲不过去，高成本绕不过去，不必天天为成本的高企发愁，关键就是通胀形势下的低成本新观念。一种新的思考会带来一片新的天地，使我们成为不惧高成本挑战的公司。