报表的查账方法与技巧：其他查证法（一）

　　询问查证法

　　询问，往往可以很轻松地找到一些重要线索或可疑之处，起到事半功倍之效。那么，怎样才能用好这个技术呢？ 首先得适当选择询问的方式。询问方式的选择是查账人员与被询问人接触和交谈的形式，如果选择不当，不仅影响查询的效果，有时会使询问导入“残局”。如对有关违法乱纪现象的知情人的询问，安排在大庭广众之下的走廊上，人来人往，无人不知，知情人面对无数双投来的目光欲说无胆，后顾之忧甚重，怎么能够直言相告？再加查账人员在有关会议上要求被询问人提供违法乱纪者的作假证据，显然会造成会场“冷场”，无人应 答；所以查账人员采取查询法要善于发现和采用最佳的询问方式，追求最佳的询问效果。 一般的询问方式有：集体询问、小范围询问、个别询问。 集体询问指将众人集中于一处，采取会议式的群体询问的方法，它适用于以下情况：

　　（1）调查了解一般的情况或查实普通问题，这些情况和问题是大家所周知的，无法回避和隐瞒的；

　　（2）调查的情况和问题无需保密；

　　（3）询问的内容不会招致当事人和行为人的打击报复，所以被询问人无后顾之忧，可以畅所欲言；

　　（4）调查的结果不会令众人难堪，或造成反映情况人的不利影响和后果；

　　（5）被询问人大多性情开朗，善于言谈，无语言障碍；

　　（6）当众调查有利于启发思路，容易达到较好的询问效果。

　　小范围询问指对二至三人进行查询取证，小范围询问既有别于集体询问，也不同于个别询问，它是分头对少数几人实施询问。

　　其谈话的话题可以相对自由一些，气氛可以宽松一些；当然对询问的对象，查账人员要认真研究和选择；小范围询问适用于两三位被询问者之间无利害冲突，对某些问题有共同的认识，容易达到一致，或者共同参与和介入某些业务，但由于客观条件所限，对其认识的程度不甚全面，需要一起恢复回忆，还原事件的原有面目。如被查单位若于位群众写信举报本单位财务部门、采购部门少数人的不正之风，查账人员便可以采取小范围询问的方式，将写信的同志集中起来，有针对性地进行询问；又如被查单位发生了事故，当时现场目击者仅两三人，这是众所周知的，查账人员为了调查事故的起因和发生经过，可以采取小范围询问法。

　　小范围询问法被询问者谈话具有很强的互补性，谈及的内容具有较好的延伸性，可以不受环境的限制，询问人和被询问人之间容易为通，对一些不善言辞的人也能起到较好的启发开导作用。 个别询问指查账人员对被查单位内外某一个人单独进行询问。个别询问给人的感觉有些不自在，被询问人总担心说错了什么，心理压力和防备是明显的，这种压力既来自于查账人员，也来自于被查单位的环境。所以查账人员应适当扩大个别询问的主题，这是既可增加信息资料的来源，又可减轻被询问人心理负荷的得力举措；其次，查账人员要注意询问的内容，一般以下事项宜采用个别询问：

　　（1）询问的内容较为重要，不宜扩散，走漏了消息对查账工作的进展不利；

　　（2）谈话内容涉及到对人和事的处理，对被询问人可能产生不利的影响和后果，可能招致威胁和损害，可能带来当事人的打击报复；

　　（3）被询问人系为数不多的知情人，众人关注，其一举一动都可以产生牵一发而动全身的效果；

　　（4）询问的内容属于需要保密的范围；

　　（5）需要与当事人、知情人和其他相关人员对质的内容；

　　（6）被询问人有语言障碍或不善于交际和言谈，或存在心理障碍，受到挫折后容易产生不良后果的；

　　（7）需要查账人员引导和启发后，才能进入角色的；

　　（8）有关违法乱纪活动的涉案人、参与人、知情人的调查、核实。 调查询问的方式可以因工作需要和案情发展而改变，但被询问的对象不能因为这一改变而穿梭出现于各类询问之中，同一被询问者不宜既出现于集体询问，又出现于小范围询问和个别询问；多次询问后调查的效果会呈现出递减之势。 询问方式确定之后，查账人员就要考虑如何选择询问场所，营造询问气氛，具体选择询问策略。询问场所的选择和询问气氛的营造虽是小事，但它对被询问者的心理和态度具有重要影响。

　　查问人员应选择环境安静、光线明亮、空气新鲜的地点，如办公室、住所、庭院等作为询问场所，在询问地点应避免各种因素的干扰，如防止不断出现的电话铃声、不时有人来找、经常有噪声影响等；外来的干扰容易打断被询问者的思维，给其增加不安和烦躁，不利于询问工作的进行。