企业文化影响员工素养的研究

　　摘要：企业文化在企业的管理中占有者重要的地位，企业的文化建设也应当成为企业管理建设的重点。成功的企业文化建设有利于充分发挥员工的潜能，能够为企业的发展提供强大的动力。本文分析了企业文化的基本内容和员工素质的内涵，并且在此基础上分析了企业文化对员工素养的影响。

　　关键词：企业文化；员工素养；企业文化发展策略

　　0 引言

　　企业文化往往会成为企业经营成败的决定性因素，企业成功往往源于优秀的企业文化的建设，企业的失败也首先表现为企业文化的失败。日本著名企业家盛田昭夫是索尼公司的创始人，他在谈到日本企业成功的秘诀时说：“日本公司的成功实际上并没有什么不可为外人知道的秘方。不是经营理论，不是企业计划，而是人，员工才是企业成败的决定性因素。日本经理的最重要的任务是发展员工之间的健全关系，在公司内建立一种人员亲如一家的感情。在日本，最有成就的公司是那些设法在全体员工之间建立共同命运意识的企业。”而企业文化正是全体员工联系在一起的纽带。

　　1 企业文化的基本内容

　　企业文化是指企业员工在生产和生活活动中创造的物质文化和精神文化的总和。企业文化可以说是企业的灵魂，是企业生存和发展的根本动力。企业文化可以分为物质文化、制度文化和精神文化三个层次。

　　物质文化即企业员工所创造的物质财富以及和生产生活相关的文化内容和物质形式，包括厂房、生产车间、生产设备和生产的产品等等。物质文化是企业的“硬文化”。一般地，我们从一个企业的外部设施看出一个企业的经营状况和企业员工的精神状态。从漂亮的厂房、干净的车间，整齐堆放的产品都可以看出企业严格的管理和职工积极的工作态度。

　　制度文化，即企业的规章制度、条例等管理手段、企业的领导组织体制等。它介于企业的精神文化和物质文化之间。它是为了规范人们行为而制定的必须遵守的共同行为准则。具体来讲，主要包括企业的领导组织机制，企业从生产到销售各个环节和各个部门的规章管理办法。在市场经济条件下“制度高于一切”应当成为企业管理的金科玉律。制度文化能够有力的约束员工的行为，保证企业生产目标的实现。

　　精神文化，即狭义企业文化。它是企业员工的精神财富，具有帮助人们认识世界、规范人们行为的作用，包括企业精神、企业目标和核心价值观，它是企业的“软文化”。

　　2 员工素质的内涵

　　员工素质包括思想道德素质、科学文化素质和身体素质三个方面。思想道德素质是员工素质的最重要的部分，包括员工的职业道德、意识品质、道德情操等等。当前，我国企业的文化建设需要进一步弘扬爱国主义和集体主义精神，遵循二十字《纲要》，形成以诚信为基础的道德爱岗敬业的道德氛围。科学文化素质是员工素质的重要组成部分，它主要包括知识文化水平、劳动技能等方面。在科学技术高速发展的几天，员工的科学文化素质对于企业的发展有着重要的影响。员工的身体素质常常是被忽略的部分，但是员工的身体素质正是事业发展的基础，是员工道德素质和科学文化素质的基础。

　　3 企业文化对员工素质的影响

　　3.1 导向和约束作用

　　企业文化对于员工素质的影响首先表现为导向和约束作用。企业文化形成于每一个员工的日常习惯中，是在正确的价值理念的滋养下形成的群体意识。他表现了员工共同的价值取向。它具有内在的统一性，如在长期的工作中体现的艰苦奋斗的作风，或者爱岗敬业的高尚情操，又或者团结互助的良好风气。在这种风气中，新员工必然会受到一定的浸染，这对于新员工的成长十分有帮助。企业文化作为企业共同的价值观，还对员工起着一定的约束作用。众所周知，价值观决定的人们日常的行为取向和人们自我实现的形式。在企业共同价值观的约束下，新员工很容易就能形成良好的工作习惯，在一种追求严谨、高效的风气中，员工的工作质量必然会有所提高。最后，企业文化还能够形成良好的人际关系。比如，合理的考核晋升制度，必然会在员工中形成良性竞争的风气。而集体主义的价值取向，必然引导员工正确处理企业利益和个人利益之间的关系，使员工自觉地将个人的当前利益和企业的长远利益结合起来，增强员工的责任感，形成团结互助的工作氛围。

　　3.2 激励和娱乐作用

　　良好的企业文化的建设对员工有一定的激励作用。企业文化能够使员工形成统一的信念和意识，从而使其处在一种积极的、奋发向上的精神状态中，使员工在工作中勇攀高峰。其次，企业文化是企业形象的重要组成部分，良好的企业形象能够使员工形成强烈的荣誉感和自豪感，从而激发员工公国的积极性和创造性。最后，公平的企业制度，为员工的发展提供了广阔的平台，员工必然会苦练技术和能力，以期在企业中有更好的发展。另外，劳动模范也是企业文化的组成部分。它是企业文化精神的人格化，榜样的力量能够为广大职工提供奋斗的榜样和动力。

　　企业文化的娱乐活动主要是通过丰富多彩的职工活动来体现的。职工的娱乐活动是企业文化的重要组成部分。企业的文体活动一方面对于员工的素质具有一定的提升作用。比如，体育比赛等活动必然能够在员工中形成积极锻炼的风气，从而提升了员工的身体素质。而技术大比武等活动，必然能促进员工苦练武艺，一边在比赛中好的表现。另一方面，企业的文体活动对于员工有着耳濡目染的作用。在丰富多彩的活动中，通过企业负责人的组织和参与，能够使员工感受到企业的温暖和关爱，在春风化雨的企业环境中，员工的潜能必然能够得到很好的发挥，健康向上的情操必然得到培养。

　　4 企业文化建设的策略

　　著名的企业家约翰。洛克菲勒曾经说过，优秀的管理者能够指导员工向杰出人才一样出色的工作。如果企业是一条大河，那么高素质的员工就是企业这条大河的源头。可见，企业管理工作的要点就在于通过文化建设充分挖掘员工的积极性和创造性，使员工的知识和技能像喷泉一样喷涌而出。这样，企业这条大河才能源远流长。具体地讲，在企业的文化建设中应当着重建设企业温馨的集体文化、人本文化、学习文化。

　　4.1 通过温馨的集体文化提升员工对企业的归属感

　　企业给人的第一印象应当是企业的环境。这里所说的环境包括两个方面，一是物质环境，即企业生产和生活场所的环境，二是企业的人际关系环境，即精神环境。企业的物质环境是企业给员工的第一印象。整齐有序的工作现场布置、清洁合理适用的设备，能够给提升员工的精神状态。笔者认为，企业的生产场所应当以建设花园式工厂为目标，生活场所则应该以建成绿化美观的文明小区为目标。美好的环境一方面能够为员工提供一定的适宜的工作环境，使他们具有良好的精神状态。另一方面，美好的环境也在潜移默化中对员工优良素质的形成产生了一定的影响，培养了员工高尚的审美情趣和美好的道德情操。

　　以人际关系环境为主要内容的精神环境同样重要。实际上，良好的人际关系往往是留住企优秀人才的关键性因素。笔者认为，应当建立一个“平等、理解、包容”的人际关系环境。平等既体现在领导和员工的平等，有体现在员工和员工的平等上。领导应当改变统治者的形象，在委派任务时，应当形成“我们一起干”的形象，而不是“我监督，你来干”。另外，应当设立意见箱，让员工提出对于当前企业环境的意见和见解，从中发现员工的思想动态。在处理问题时，要处处为员工着想，才能提升员工对企业忠诚度和归属感。员工和员工的平等，则体现在公平的竞争环境上，企业通过制定公平、公正、公开、透明的业绩考核和晋升制度，能够使员工形成良性竞争的氛围。在这种氛围中，员工之间便相互帮助而不是相互拆台，这有利于和谐的工作氛围的形成。

　　4.2 通过人本文化来成就员工

　　现代企业的管理经验告诉我们，企业管理的是指不是“压制人”而是“成就人”。因而，在企业的管理过程中，应当始终坚持“以人为本”的思想。这就要求在企业的管理中，始终以员工的发展为根本出发点。在管理过程中，应当使员工形成这样一种观念：企业提供的不仅仅是一个赚钱的岗位，而是一个发展的平台。首先，应当通过培训等手段使员工对自己进行一定的职业生涯规划，并且将这一目标的实现和企业的发展联系起来。还应当让员工在工作过程中，根据企业的发展不断调整自己的目标，提高自己的工作绩效，使员工真正认识到，没有了企业的发展就没有自己人生愿景的实现。笔者认为，企业“以人为本”的软管理，应当以严格的“硬管理”为基础。在企业的制度管理方面，建立开放科学的组织管理平台，特别是要建立“能者上庸者下”的制度。通过一定制度形成公平、公正的良好氛围，才能使员工的积极性得到调动，提升他们增强自身业务素质的积极性。还应当通过合理的岗位设置和分配制度来体现能者多得的原则，在这种氛围下，员工能够自觉地学习和钻研业务知识，提高技术素养。

　　4.3 通过学习文化提升员工的素质

　　学习文化的构建，首先应当完善企业的培训和进修制度，这是提高员工素质的最基本途径。笔者认为，企业的培训和进修制度应当包括继续教育、培训教育和再次求学三种形式。继续求学和培训教育是提高员工知识技能和创造力的重要手段。再次求学（成人教育和高等教育）则是通过对学习的投资来提高员工的价值的必要手段。我国《教育法》中规定了专业技术人员接受继续教育的权利和义务。企业应当为优秀员工提供继续教育的机会，而专业技术人员则应当充分利用这种机会提高自身素质。培训教育是训练技术工人和培养专业干部的主要方式，也是企业文化建设的主要手段。严格而高效的企业培训往往成为企业吸引人才的重要手段。我国企业的培训手段，应当尽量和国际接轨，通过和外资企业进行各种形式的合作，将世界上先进的管理理念和技术手段引进到我国。这样，也增加员工学习新技术的压力，同时扩大学习的空间。随着知识经济的发展，越来越多的员工认识到，对教育的投入能够获得比较高的产出。企业应当为员工提供更多的继续教育的机会。

　　总之，企业文化建设，说到底是人的文化的建设。不管是为人提供良好工作环境的企业环境建设、“以人为本”的管理组织方式的建设，还是以人的发展为目的教育发展，从根本上讲都是要通过企业文化来教化人、培育人、成就人，使“人”这个生产力中最重要的因素充分发挥潜能，为企业的发展提供强大的动力。

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