审计人要学会倾听

　　倾听，现代汉语词典解释为细心地听取。就是凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程。在实际工作中，作为审计人我们更应该学会倾听。

　　一是要体察对方的感觉，善于察言观色，从中获得有用的信息。一个人感觉以及肢体语言往往比他的思想更能引导他的行为，愈不注意人感觉的真实面，就愈不会彼此沟通。体察感觉，意思就是指将对方的话背后的情感复述出来，表示接受并了解他的感觉，有时会产生相当好的效果。

　　二是要抓住主要意思，不要被个别枝节所吸引。善于倾听注意分析哪些内容是主要的，哪些是次要的，以便抓住事实背后的主要意思，避免造成误解。

　　三是不要激动：不要匆忙下结论，不要急于评价对方的观点，不要急切地表达建议，不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执。要仔细地听对方说些什么，不要把精力放在思考怎样反驳对方所说的某一个具体的小的观点上。在对方说完前不要急于发表观点，也不要提前在心中作出预判，尽量避免把对方的事情染上自己的主观色彩，耐心听完。

　　四是注重一些细节：要避免不良习惯，不要做小动作，不要走神，不必介意别人讲话的特点，不要喧宾夺主，更不要把话题扯开。开小差，随意打断别人的谈话，或借机把谈话主题引到自己的事情上，一心二用，任意地加入自己的观点做出评论和表态等，都是很不尊重对方的表现，比不听别人谈话产生的效果更加恶劣，一定要避免。