多选题
银行依据心理因素细分市场时,可以考虑的变数有( )。
A.个性
B.收入
C.生活方式
D.宗教信仰
E.对服务的态度
【正确答案】:AC
【答案解析】:本题考查个人贷款市场细分的标准之一——心理因素。心理因素是指客户的生活方式、个性等心理变数。选项BD属于人口因素的变数,选项E属于行为因素的变数。
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