单项选择题
◎在信息技术基础数据库中,有五个的流程目的在于服务支持,包括配置管理,发布管理、事件管理、变更管理和( )。
A.可用性管理
B.配合管理
C.问题管理
D.财务管理
◎能使管理层模拟并提出“如果发生了某事,应该怎么办?”的问题,从而使管理层在决策过程中能考虑到不同的选项并获得对决策有帮助信息的信息系统是( )。
A.决策支持系统
B.专家系统
C.企业资源计划系统
D.事务处理系统
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