多项选择题
◎统计分析报告和专题报告都属于公司的战略控制方法,下列报告中属于专题报告的有( )。
A.关于房地产开发战略的研究
B.关于企业形象战略的研究
C.关于企业市场竞争力的调查报告
D.企业资产负债表
◎公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩,下列指标中可以采用的有( )。
A.员工周转率
B.旷工时间
C.诉讼数量
D.客户等待时间
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