单项选择题
◎甲企业是一家饮料企业,一句“喝了XXX,吃饭就是香”响遍大江南北,赢得了巨大的顾客信任,帮助企业积累了第一桶金。这种由顾客信任而形成的企业形象,能给企业带来超额利润是企业的( )。
A.品牌
B.商誉
C.企业文化
D.顾客忠诚度
◎某跨国公司在A国的子公司成本控制的绩效非常突出,该跨国公司其他子公司纷纷向A国的子公司学习,这属于( )。
A.内部基准
B.竞争性基准
C.一般基准
D.顾客基准
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