电子税务局vs自然人电子税务局扣缴客户端操作热点问答

随着“非接触式”办税的普及，电子税务局、自然人电子税务局已经成了企业财务们日常工作中必不可少的两款办税“神器”，网校收集了关于两大办税“神器”咨询频率最高的几个操作问题，一起来看看吧~

一、电子税务局

01、公司的开户银行支持税务网签功能，且已符合全程网签条件，具体如何在电子税务局办理三方协议签订呢？

答：登录电子税务局，点击首页【我要办税】中的【其他服务事项】菜单，点击【税库银三方协议签订】进入办理页面。通过点击【新增】按钮进入税库银三方协议申请界面，在缴款（费）账户账号中选择需要签订三方协议的银行账号信息（系统将根据纳税人已登记的存款账户信息自动带出相关数据），核对信息无误后，点击【提交】按钮（系统会根据选择签约的银行是否为网签银行进行提示，如果签约的银行已开通网签功能，则可以办理三方协议网签业务；未开通网签功能的银行无此提示，只能选择纸质签订），可根据实际业务选择【同意网签】按钮，然后输入CA证书密码，点击【验证】，系统即自动发起三方协议网签流程。网签成功以后，系统会弹出验证成功的提示框。

需注意在返回三方协议主页面时，对于网签失败的三方协议信息，点击后方的修改链接修改缴税（费）账户户名后点击【提交】，输入完CA证书密码然后点击【验证】，系统会即时返回验证结果。

02、我是企业的办税人员，但使用企业税号登录电子税务局后，身份展示中只有法定代表人和财务负责人的身份，没有我的身份信息，应该怎么办？

答：登录电子税务局后所展示的身份信息，是在电子税务局【用户管理】--【办税人员维护】内已经添加的办税人员信息。如果在登录电子税务局后展示的身份信息内没有您的信息，您可以请能够实名登录的法定代表人或财务负责人在电子税务局--【用户管理】--【办税人员维护】--【新增授权】中将您添加为办税人员。添加完成后使用CA/IA或电子营业执照验证，验证通过后即可选择自己的身份进行刷脸验证登录电子税务局。

二、自然人电子税务局

03、我忘记了自然人电子税务局扣缴客户端的申报密码，如何进行重置呢？

答：您有三种方式可实现申报密码重置：

（1）该扣缴单位的法定代表人或财务负责人登录本人的个人所得税APP，通过【个人中心】--【企业办税权限】--选择对应企业--点击【重置申报密码】进行重置。

（2）该扣缴单位的法定代表人或财务负责人登录本人的自然人电子税务局网页端，通过【个人信息管理】--【办税权限管理】--【企业办税权限】--【查看详情】--【重置申报密码】路径进行重置。

（3）前往办税服务厅进行申报密码重置。

04、我在自然人电子税务局扣缴客户端中申报成功后，发现填报数据有误，该如何处理？

答：预扣预缴、代扣代缴类报表申报的，如果申报成功未缴款前可在该类报表的“申报表报送”模块点击【作废申报】按钮作废申报后重新填写报送，或点击【更正申报】按钮修改申报表后重新报送。

如果申报成功且缴款后只能在“申报表报送”模块点击【更正申报】按钮进行更正申报操作。代理经营所得申报的，申报成功未缴款前可点击【启动更正】或【作废】按钮重新填写报送；若申报成功且缴款后只能点击【启动更正】按钮修改申报表后重新报送。

05、我在使用扣缴客户端的人员信息采集功能中，点击“报送”后有员工的身份验证状态为“验证不通过”，但核对身份证件无误，应该如何处理？

答：需由本人携带身份证件原件前往任一办税服务厅办理自然人信息特殊采集业务，再由扣缴义务人在扣缴客户端中的【人员信息采集】--【更多操作】--【特殊情形处理】--【身份验证状态更新】获取最新验证状态。

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