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​虚拟商品是否存在退货处理?

来源: 正保会计网校 2021-04-15
普通

【问题】

虚拟商品是否存在退货处理?

【答案】

电商销售的商品包括实物商品和虚拟商品。虚拟商品是指电子商务市场中的数字产品和服务(专指可以通过下载或在线等形式使用的数字产品和服务),无实物性质,网上发布时默认无法选择物流运输的商品。可由虚拟货币或现实货币交易买卖的虚拟商品或者虚拟社会服务等。在虚拟商品中又包括数字商品和非数字商品。虚拟商品主要包括教育类(育儿胎教、电子书等)、软件类(譬如营销、社交软件等)、素材类(文字资料、图像等)、充值类(点卡、网游装备、qq业务等)、资料类(行业资讯、考试资料等)。

虚拟商品交易具有瞬时性、不可逆性,往往不支持退货,所以我们讲的退货一般都是可看得见的实物商品。

虚拟商品是否存在退货处理?

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