财务应时刻铭记为业务服务
财务与业务是什么关系呢？一方面，财务是对业务结果的记录与反映，这属传统会计的范畴，随着业务推进，亦需财务不断改进、完善流程与内控。另一方面，财务可通过参与业务，促进业务改进，反过来让财务结果有更好的呈现，这属管理会计的范畴。可见，传统会计的作用多是被动的，管理会计的职能是主动的。
财务与业务的关系可从两方面看：①监督业务，对业务成果的真实性进行审核、记录；②服务业务，为业务协调资源，为业务决策提供支持。站在财务角度，监督业务容易，教科书上有现成的方法；服务业务很难，一是财务放不下架子，习惯充当监督者，二是不了解业务，不知道从何入手，甚至害怕服务与监督冲突。
财务服务业务，好说难做。财务人员如何与业务人员沟通，怎么做好工作对接，对此疑难，华为财经管理部提出的“四化”标准，我记忆犹新。财务理论大众化、财务语言通俗化、财务制度统一化、财务输出模板化，这“四化”有语言的艺术，有工作的技巧。财务人员不妨借鉴一下，搞好自己的四化建设。
看完任正非对财务人员的要求，财务总监们，你还敢说自己牛吗？任总说：①财务如果不懂业务，只能提供低价值的会计服务；②财务必须要有渴望进步、渴望成长的自我动力；③没有项目经营管理经验的财务人员就不可能成长为CFO；④称职的CFO应随时可以接任CEO。总结成一句话，财务人员应融入业务。
怎么让财务与业务结合呢？华为的做法值得借鉴，从各业务部门抽调干部到财经管理部任职，加强财经组织的业务建设，改变财经组织一直以来简单、固执、只会苦干不会巧干的作法。用任正非的话说，在财经组织里加入一些沙子，是为了形成混凝土，而非是要取代财务人员，当然换岗的业务干部要先通过会计考试。
财务部在业务的眼里是后台部门，是机关。财务工作一般不能直接为公司创造价值，财务工作的价值需要通过业务来体现。因此，财务人员要具备服务意识，主动把业务当作自己的客户。财务工作要做到为经营服务，为一线服务，为作战服务。财务人员的服务意识要由被动转为主动，预先谋划、特事特办、事后规范。
财务部最容易与业务起冲突的窗口有两个：一是费用报销窗口，另一是开发票的窗口。费用报销时发生冲突很大程度上是因为发票的问题，一是发票不合规，另一是没有发票。开票窗口发生冲突的主要原因是不符合开票条件。财务或许有理，但这两个窗口都直接面向业务，关乎财务的形象，要时刻提醒自己戒急用忍。
财务人员的服务意识体现在哪里？体现在未雨绸缪，体现在关怀备至。7月1日快到了，发票开具的新政就要施行。如果财务人员能把公司的开票信息制作成名片，然后微信推送给全体员工，这就是服务意识。别看这小小的动作，能极大方便全员，也能解救自己。不信等着瞧，到了七一，财务人员的电话不被打爆才怪。
财务的要求业务不听怎么办？一味抱怨是自增烦恼，财务要求多是束缚人的，业务又怎么会主动配合呢？强势对抗同样于事无补，会让彼此对立，财务与业务属于平性的管理线，没有上下级隶属关系，谁也别想压倒谁。可行的办法是明面多沟通，背后借力打力，让总经理施压。要是总经理仍不以为然，这事最好忍了。
财务分析要怎么做才会起作用？推动业务改进是关键。不能帮助改进，财务分析就是形象工程；仅仅改进财务工作，财务分析是自娱自乐。财务分析需要大胆走进业务、探究业务。找出数字背后的故事，把定位问题变成解决问题，把推脱责任变成分派任务。如此闭环往复作业，自可实现从财务分析到经营分析的蜕变。
会计人对数字敏感更多是基于对业务的理解。数字本身是枯燥的，大多数会计人面对数字并没有足够敏感。能够记住数字，不是记性好，而是清楚数字背后的业务。记住数字是困难的，记住数字背后的故事相对容易。从这点看，会计人对数字敏感实际是对业务敏感。对业务敏感需要会计人跳出财务看业务，视角前移。（作者：袁国辉 经授权，尊重原创，来源：指尖上的会计）
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