财务经理如何进行跨部门有效沟通
作为财务经理,跨部门沟通是一项必要的基本技能。沟通需要讲究策略,如何在跨部门中进行有效沟通呢?
一、沟通的作用
沟通可以引导员工的行为;沟通可以激励员工;沟通可以释放员工的情绪;
沟通能够传递信息。
二、跨部门沟通障碍的原因
专业化分工带来的部门目标差异;职能和权责划分不明确;沟通双方信息不对称;
沟通双方立场不同。
三、沟通需要讲究策略,以下沟通策略中有利于提高沟通效率
(一)复杂问题简单化;尽量面对面沟通。
例如:采购部门小张近期连续两次发生丢失采购发票的情况。作为财务经理,比较恰当的处理方式:直接找到采购部门相关人员,面对面进行沟通后,通气之后发邮件给采购经理。
(二)注意征集各部门的意见和建议
例如:张经理是财务部财务经理,财务总监给财务经理分配了任务,让财务经理根据目前业务情况重新制定一套本公司财务制度。张经理比较合适的做法是召开会议收集各个部门的建议,制作好本公司财务制度后,先提交给财务总监审批。
(三)必要时敢于做抉择
例如:公司开始要编制明年预算,销售部门小张说明年的情况很不稳定,实在没办法做预算,迟迟交不出稿件,财务部小李负责编制预算,小李直接发邮件给小张,扔无法提交预算,则发邮件给小张,并抄送总经理和董事长。
(四)挑选合适的人员沟通
例如:小吴2个月前入职公司任财务经理岗位,新官上任三把火,小吴计划组织一次针对销售部、采购部、人力行政部所有员工的财务报销、付款申请流程的制度培训,部门内小张、小王、小李三个财务都对公司的财务制度非常了解,作为财务经理,考虑到小王是性格最开朗的,让小王给各个部门人员进行培训。
当然,有效的跨部门沟通策略不仅仅指上述因素,希望你能在日常工作中不断归纳总结,积累经验。网校推出了财务经理孵化训练营,里面涵盖了这方面的很多知识,来学习吧。
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