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绩效管理是优是劣?绩效考核是功是过?

普通 来源:正保会计网校 2022-03-18

绩效管理是指为达成业绩而进行的一系列管理过程,包括团队和个人的目标设定,达成目标的过程监控和辅导,对绩效结果评价,根据评价结果对团队和个人进行奖惩兑现等一系列的管理活动。绩效考核是绩效管理体系中的一环,绩效考核侧重于以绩效结果为导向的奖惩兑现和表现评价行为,考核的最终目的是改善员工在工作中的表现,更好地完成既定目标,同时提高员工的满意程度和未来的成就感。

绩效管理是优是劣?绩效考核是功是过?

随着绩效管理在全球的广泛实践,绩效管理是优是劣?绩效考核是功是过?

追求高绩效,却奖励做表面文章的人;鼓励创新,却在处罚敢于创新的人;鼓励不同意见,却在处罚发表不同意见的人;按章办事,却在处罚坚持原则的人;鼓励勤奋工作、努力奉献,却在奖励了不干实事的人。

针对绩效管理现状,我们该如何去论这其中的“绩”?它不应该是下面员工拼命干,积累的业绩,到了总结时都成为部门领导脑门上的花环;不应该是拼命干的老实人只能是默默无闻,而那些游手好闲紧跟领导的人靠着拍马屁青云直上;更不应该是出现问题和差错,板子都是打在干活多的人身上……只有量化职责、各尽其职、各司其责,成绩是谁的谁领、板子是谁的谁受,“绩”才有可能论清楚。 

论“绩”是为了出“效”,那么如何出“效”?物质奖励是一个方面,但更重要的是让每一位有付出的人都能得到应有的尊重,简单地说就是:营造一个人人都舍得出力,出力就会被认可,认可就能让其更好地出力,如此往复这样一个良性循环的大环境。 

管理会计为绩效管理提供了思想、方法和工具;管理会计的三大核心目标包括:战略决策支持、资源有效配置和运用、绩效驱动和管理;绩效管理本身就是管理会计体系内的一个领域,与管理会计其他方法和工具形成密切的联系。

管理学家们总结出用于绩效管理的方法、工具和模式,比如常见的绩效管理方法有KPI、目标与关键成果法(objectives and key results, OKR)、PDCA循环、目标管理法(management by objectives, MBO)、平衡计分卡(balanced scorecard,BSC)、阿米巴模式、责任中心制等不同的绩效管理办法,适用于公司发展的不同阶段、管理的不同场景、组织的不同层级,以及不同类型的业务单元。

在管理会计师PCMA中级中详细介绍了绩效目标的制定与分解、绩效的沟通、绩效结果的考评与改进、KPI、平衡计分卡、目标与关键成果法、责任中心制、目标管理法等等,还有一些相关案例,通过案例来深刻理解绩效考核、绩效管理的全过程。

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