我们一起来学习：什么是绩效？什么是绩效管理？此内容是管理会计师中级《绩效管理》中的内容。
■ 绩效是指组织、团队或者个人，在一定条件和资源投入的情况下，达成的可衡量的工作成果，从管理学的角度看，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。
■ 关于绩效的更广义的定义：绩效是组织中个人（群体）特定时间内可描述的工作行为和可测量的工作结果，以及组织结合个人（群体）在过去工作中的素质和能力，指导其改进完善，从而预计该人（群体）在未来特定时间内所能取得的工作成效的总和。
简单来看，绩效是可测量的工作结果，以及预计的工作成效总和。
■ 绩效管理是指为达成业绩而进行的一系列管理过程，包括团队和个人的目标设定，达成目标的过程监控和辅导，对绩效结果评价，根据评价结果对团队和个人进行奖惩兑现等一系列的管理活动。
■ 绩效管理的核心是追求卓越绩效，而不是仅仅履行职责。
■ 目标的设定必须高于常规和过去的业绩表现，激励和奖惩必须是以增长和改善为标准，过程督导必须是以进步而非胜任为前提的。
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