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PCMA中级知识点:责任会计系统设计原则—目标一致性原则

普通 来源:正保会计网校 2020-12-31

责任会计系统设计原则
  责任会计系统设计原则—目标一致性原则
  ■责任会计本质上是结果控制手段,通过设定结果指标对管理者的努力程度做出评价和奖惩。这种控制可以实现集权和分权的结合。但是设计中必须考虑几个原则,以免目标冲突。
  ■目标一致性原则
  √人们按照其个人利益采取的行动,可能与组织的目标不一致,即目标冲突,有效的责任会计系统应能促进二者利益的统一,即目标一致性——个体追求自身利益最大化采取的动同时也符合组织的利益
  √评价责任会计控制系统是否鼓励目标一致性的达成,应考虑两个问题:
  ·责任会计控制系统激励人们按其个人利益采取什么样的行动?
  ·这些行动是否符合企业的最优利益?
  √责任会计系统计量和评价业绩责任中心的业绩,并实施激励来促进人们采取有利于组织目标的行动

  ■目标不一致有可能导致的后果:
  √员工会倾向于选择容易计量的项目来行动,管理者所希望达到的行为结果,不一定能全部为业绩指标所包含,当员工意识到业绩的某些方面并不包含在计量系统中的时候,就不一定会朝着管理者期望的方向去努力
  √操纵业绩结果,如果业绩计量体系设置不当,甚至可能出现操纵业绩结果的行为。例如,为了能够降低下期的任务目标而有意减少本期的业绩
  √抵触任务,如果业绩目标定得过高,导致员工压力过大,受到过多惩罚的话,使员工对控制系统产生抵触情绪,从而使目标无法实现

  ■解决目标不一致的方法:
  √在确定预算目标的时候,应考虑其目标值的难易程度与任务的不确定性相匹配,设立明确可计量的目标以激励较高水平的业绩,且目标应能为下级所认可
  √责任会计系统所包含的手段,如预算和业绩报告,为正式的管理控制手段
  √管理控制手段还包含非正式手段,如职业道德、管理风格和企业文化等因素的影响
  √为了实现目标一致性,应用正式手段时必须考虑和非正式手段的协调一致,责任会计系统必须和管理风格相融合
  √解决目标冲突的方法还包括目标管理,目标管理是一种程序或过程,它使组织中的上级和下级一起协商,根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标,由此决定上、下级的责任和分目标,并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准

     √目标管理将计划、目标等与管理者个人联系起来,从而实现目标一致性,其基本流程是:
  ·最高管理者就组织的目标、战略、目标值达成一致
  ·重新审议组织结构和职责分工,明确目标责任者和协调关系
  ·确立下级的目标,上下级要充分沟通,分目标要具体量化,便于考核;既要有挑战性,又要有实现可能,分目标制定后,授予下级相应的资源配置的权力,实现责、权、利的统一
  ·定期展开业绩评估,将实际业绩与预定目标做对比,并充分讨论结果,评估并汇总组织目标的实现情况

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