初级经济师《工商管理》每日一练：服务质量特性的类型（04.19）
来源： 正保会计网校
2022-04-19
普通
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单选题
产品的响应性和有形性等质量特性属于（ ）。
A、服务质量特性
B、软件质量特性
C、硬件质量特性
D、定量质量特性
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【答案】
A 【解析】
本题考查服务质量特性的类型。一般来说，服务质量特性可以分为五种类型：可靠性；响应性；保证性；移情性；有形性。
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