初级经济师《人力》每日一练：工作满意度调查（02.12）
来源： 正保会计网校
2020-02-12
普通
多选题
下列属于工作满意度调查步骤的有（ ）。
A、确定满意度调查目的
B、获得最高管理层和员工的支持
C、设计出科学有效的调查工具
D、调查结果的统计分析
E、调查反馈问卷
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【答案】
ABCD 【解析】
本题考查工作满意度调查。一般来说，员工满意度调查需要经过如下步骤：（1）确定满意度调查目的；（2）获得最高管理层和员工的支持；（3）设计出科学有效的调查工具；（4）实施调查；（5）调查结果的统计分析；（6）调查结果反馈；（7）员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施。 
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